Les chatbots, ou agents conversationnels, sont des outils technologiques qui transforment la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients, automatisent des processus et fournissent des services efficaces et personnalisés. Ce document présente une liste non exhaustive des principaux outils de chatbot qui vont profondément améliorer les méthodes de travail.
La majorité des chatbots se basent sur les moteurs de traitement automatique du langage naturel de ChatGPT et de LaMDA de Google en ajoutant leurs fonctionnalités et l’apprentissage automatique pour fournir des réponses précises et complètes.
✦ = Outil recommandé
✦ ChatGPT est développé par OpenAI, offrant une gamme de capacités impressionnantes. Il peut générer du texte, traduire des langues, rédiger divers types de contenus créatifs et fournir des réponses informatives aux questions, même les plus ouvertes ou complexes. Basé sur le modèle linguistique GPT-3, un modèle de langage pré-entraîné massif (LLM) , ChatGPT est capable de produire un texte de haute qualité et de fournir des réponses pertinentes grâce à son entraînement sur un immense corpus de textes et de code. ChatGPT 3.5 est gratuit, mais les données ne vont pas au-delà de 2022. ChatGPT 4, qui est plus puissant et plus à jour, est payant à partir de $20 par mois.
Facilité d’utilisation ● ● ● ● ●
Qualité des résultats ● ● ● ● ●
✦ Google Bard est un modèle de langage factuel développé par Google AI, alimenté par LaMDA, un modèle de langage pré-entraîné massif formé sur un ensemble de données de texte et de code. Google Bard est capable de générer du texte, traduire des langues, créer divers contenus créatifs et répondre de manière informative aux questions, même les plus ouvertes ou complexes. La grande force de Google Bard est son accès en temps réel à l’énorme index des pages web indexées par le moteur de recherche Google. Cela lui permet de fournir des réponses plus complètes et plus pertinentes que les autres modèles de langage. Google Bard est gratuit pour toute personne disposant d’un compte Google.
Facilité d’utilisation ● ● ● ● ●
Qualité des résultats ● ● ● ● ●
✦ Microsoft Copilot est un assistant de avancé qui intègre le moteur de génération de langage GPT-4, développé par OpenAI, Il aide les utilisateurs à écrire du texte, du code et d’autres contenus créatifs en suggérant des phrases, des mots et des idées. La version de base est gratuite pour les personnes disposant d’un compte Microsoft. La version Pro à $21 par mois bénéficie d’un accès prioritaire au générateur et s’intègre aux outils de la suite Office 365.
Facilité d’utilisation ● ● ● ● ●
Qualité des résultats ● ● ● ● ●
Facilité d’utilisation ● ● ● ● ●
Qualité des résultats ● ● ● ● ●
✦ Perplexity AI est un laboratoire de recherche spécialisé dans le développement d’outils alimentés par l’IA pour l’écriture créative et la génération de contenu, proposant diverses fonctionnalités telles qu’un générateur de texte, un traducteur de langues et un rédacteur de contenu. Le moteur est basé sur GPT-4 et Claude-2. Gratuit pour les particuliers. Tarifs sur demande pour les entreprises qui souhaitent intégrer une solution «maison».
Facilité d’utilisation ● ● ● ● ●
Qualité des résultats ● ● ● ● ●
HuggingChat, développé par Hugging Face, est un chatbot basé sur des multiples modèles NLP dont GPT-2 et BERT de Google, offrant une option plus légère et conviviale que ChatGPT. Gratuit.
Facilité d’utilisation ● ● ● ● ●
Qualité des résultats ● ● ● ● ●
Claude est un chatbot en développement par Anthropic, et promet déjà des performances exceptionnelles. L’outil est accessible seulement sur invitation et nécessite une activation par téléphone (ce qui exclut l’Europe). Les tarifs ne sont pas encore annoncés.
Facilité d’utilisation ● ● ● ● ●
Qualité des résultats ● ● ● ● ●